Vuorella
Y-tunnus: 2883764-6
Osoite: Maisematie, 39130 Mahnala
Huomioithan, että osoitteessa sijaitsevat ainoastaan verkkokaupan toimitilat. Yritys ei vastaanota asiakkaita tässä osoitteessa.
Vuorella myy tuotteita täysi-ikäisille.
Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 01.12.2025 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tilaaminen
TUOTTEET JA TUOTEHINNAT
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.
TILAAMINEN
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Toimitus
KÄSITTELY JA TOIMITUSAIKA
Käsittelemme tilauksia 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän lisäksi on huomioitava valitun toimitustavan oma toimitusaika joka on arviolta 1-5 arkipäivää.
Poikkeavista aikatauluista ilmoitamme verkkosivuillamme sekä sosiaalisessa mediassa. Poikkeuksellisina aikoina esim. ruuhka- sekä loma-aikoina tilausten käsittelyaika voi olla yli viikko. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista haitoista.
Lähetykset toimitetaan pakettina tai kirjeenä, jotka sisältävät seurannan.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut Suomen sisäisiin tilauksiin:
- Matkahuolto XXS-paketti 4,90€
toimitusaika 1-3 arkipäivää - Posti pikkupaketti 5,20€
kirje seurannalla kotiin toimitettuna
silityskuvat ja/tai pieni määrä kangasta
toimitusaika 2-5 arkipäivää - Postnord paketti 5,90€
toimitusaika 1-3 arkipäivää - Matkahuolto Lähellä-paketti 6,30 €
toimitusaika 1-3 arkipäivää - Posti postipaketti 6,90€
toimitusaika 1-3 arkipäivää - Postin kotiinkuljetus 13,50 €
toimitusaika 2-5 arkipäivää
Toimituskuluttomuus
Yli 70 €:n tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja (Postnord tai Matkahuolto). Toimituskuluttomuusraja lasketaan yhteissummasta joka tulee mahdollisten alennusten tai lahjakorttien lisäämisen jälkeen.
Emme hyvitä jälkikäteen aiemmin maksettuja toimituskuluja.
Nouto
Tilauksen voi noutaa yrityksen toimipaikasta sovittaessa. Tilauksen jälkeen ole heti yhteydessä kaisa(at)vuorella.fi niin sovitaan molemmille osapuolille sopiva noutoaika sekä asiakas saa tarkemmat ohjeet.
Huom! Yrityksellä ei ole myymälää vaan ainoastaan verkkokauppa, joten tuotteiden osto ei ole mahdollista yrityksen toimitiloissa.
Lisätilaus
Tilauksen voi yhdistää aikaisempaan avoimeen tilaukseen, jos kyseisestä tilauksesta ei ole vielä tullut sähköpostikuittausta sen valmistumisesta. Yhdistäessä tilaukset sinun ei tarvitse maksaa toisia postituskuluja, mutta postituskuluja ei palauteta jos yhdistettävän tilauksen myötä postituskuluttomuus raja ylittyy.
Jos et ole maksanut ensimmäisen tilauksen yhteydessä toimituskuluja, ota yhteyttä kaisa(at)vuorella.fi. Saat erillisen linkin, jossa voit maksaa toimituskulut sekä valita haluamasi toimitustavan ja noutopaikan.
Huomioithan, että tämä toimitustapa on vain lisätilauksille. Jos tämän toimitustavan valitsee virheellisesti, toimitetaan asiakkaalle erillinen linkki toimitustavan maksuun ja valintaan.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Käytettävissä olevat maksutavat: Paytrail ja Klarna
Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Verkkopankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin (PSD2) pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Kun välitämme maksusi verkkokauppiaalle, tiliotteellasi näkyy maksunsaajana Paytrail Oyj/verkkokaupan nimi. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
Siirto -palvelun yleiset käyttöehdot OP:lla
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)
Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot
Google Pay
Google Payn käyttöehdot
Korttimaksutavat
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Mastercard- ja Debit Mastercard -korteilla.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Lasku- ja osamaksutavat
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP ja Walley. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Walley
Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)
Lue lisää: https://www.walley.fi/yritykset/merchant-community/walley-osta-nyt-maksa-myohemmin
Walley yrityslasku
Ehdot loppuasiakkaalle
OP Lasku
OP Laskun luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kuluttajalle (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi
OP Tililuotto
OP Tililuoton luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Tililuoton tuoteseloste (.pdf)
Lue lisää: op.fi
Klarna
Klarna on turvallinen maksutapa, jonka kautta voit maksaa ostoksesi joustavasti. Käytettävissä ovat Klarnan tarjoamat maksutavat, kuten lasku, erämaksu, korttimaksu ja suoramaksu verkkopankin kautta. Kun valitset Klarnan maksutavaksi, sinut ohjataan Klarnan maksusivulle, jossa voit valita haluamasi vaihtoehdon ja tarkistaa maksutiedot ennen maksun vahvistamista. Klarna tarjoaa kuluttajille myös mahdollisuuden hallita kaikkia ostoksiaan Klarnan sovelluksen kautta.
Klarna lasku
Klarnalla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa, eikä sinun tarvitse maksaa tuotteita ennen lopullista ostopäätöstä. Lisätietoja Klarnan eri maksuvaihtoehdoista.
Klarna – Maksa myöhemmin
Maksa ostoksesi vasta vastaanotettuasi tilauksesi eli voit kaikessa rauhassa tutustua tuotteeseen ennen lopullisen ostopäätöksen tekoa. Klarnalla saat 30 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa.
Laskutus aktivoituu vasta, kun tilauksesi on käsitelty. Laskun maksuaika on 30 päivää tilauksen lähetyksestä, eikä laskusta peritä lisämaksua. Tämä tarkoittaa, että vastaanotat tuotteen ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä.
Klarna – Pilko maksut eriin
Voit myös halutessasi pilkkoa maksut eriin ja valita sinulle sopivimman erämaksusuunnitelman. Voit valita sinulle sopivimman erämaksusuunnitelman, jonka ehdot ja kulut esitetään sinulle heti kassalla.
Laskulla maksaminen edellyttää henkilötunnuksen antamista. Tilauksen hyväksymisen yhteydessä tehdään reaaliaikainen luottotietojen tarkistus ja luoton myöntäminen edellyttää myönteistä luottopäätöstä.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti.
Luotonantaja on Klarna Bank AB (publ), yhteisötunnus 556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Tukholma.
Klarna on luottomarkkinayhtiö, jota valvoo Ruotsin finanssivalvonta, Finansinspektionen (Box 7821, 103 97 Tukholma).
Klarnan luottoehdot löydät täältä.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. Ongelmatilanteissa voit olla suoraan yhteydessä meihin: kaisa(at)vuorella.fi
Ehdot
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tämä ei kuitenkaan koske määrämittaan leikattuja kankaita tai valmiina paloina myytyjä kankaita.
Kankaat ja ompelutarvikkeet tulee tarkistaa aina ennen käsittelyä, leikkaamista ja esipesua. Tarkistus tulee tehdä 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Reklamaatiossa ostajan tulee olla yhteydessä myyjään ennen kankaan käsittelyä. Kankaan esipesun tai leikkaamisen jälkeen on vaikea arvioida missä vaiheessa virhe on syntynyt ja tämän jälkeen vastuu tuotteesta on kuluttajalla.
Kankaiden värisävyt saattavat poiketa hieman nettisivuilla näkyvistä väreistä meistä riippumattomista syistä.
LÄHETYKSEN TARKISTUS, VIRHE JA ONGELMATILANTEET
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai kadonnut, olethan yhteydessä noutopaikkaan sekä kauppiaaseen viipymättä. Jos toimitus ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä viipymättä (viimeistään 14 päivän kuluessa) kaisa(at)vuorella.fi.
Lunastamatta jätetty lähetys ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Jos paketti jätetään noutamatta perimme paketin palautuksesta ja mahdollisesta uudelleenlähettämisestä aiheutuvat kulut asiakkaalta.
Jälleenmyynti
Kankaat
Vuorellan myymistä kankaista saa valmistaa yksittäisiä myytäviä käsityötuotteita. Kun valmistat tuotteita myyntiin, tulee myytävän tuotteen tiedoissa (esimerkiksi verkkosivuilla, somepostauksessa tai tuotelapussa) mainita aina kankaan tuottajaksi Vuorella kangaskauppa.
Sarjatuotanto kankaista ei ole sallittua. Tämä tarkoittaa, että tuotteita ei saa valmistaa teollisessa mittakaavassa tai toistuvina suurina erinä.
Muut tuotteet
Vuorellan suunnittelemat silityskuvat, puukoristeet ja muut tuotteet ovat tarkoitettu vain kuluttajien yksittäiskäyttöön, eikä niitä saa hyödyntää myytävissä tuotteissa tai sarjatuotannossa.
Jokainen Vuorellan myymä kuosi, silityskuva tai muu tuote on yrittäjä Kaisa Vuorelan itse suunnittelema ja piirtämä. Kuosia, silityskuvaa, tuotetta tai niiden osia ei saa kopioida yksityiseen tai kaupalliseen käyttöön.